来源: 最后更新:24-02-04 10:51:04
提醒:各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。
旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票,以免火车站人员高度聚集
2月4日 06:35
受持续低温冰雪冻雨天气影响,2月4日,武汉局管内部分列车出现晚点,铁路部门已启动应急预案,加强线路设备检查维护,确保列车安全运行,由此给旅客造成不便,铁路部门深表歉意。
铁路部门将及时向广大旅客推送列车停运、变更等信息。因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。
请各位旅客及时通过车站广播及公告、中国铁路12306网站或App等渠道,密切关注列车开行时间,并通过12306购买车票或办理退票、改签,不要盲目前往车站购票候车,避免造成车站拥堵,确保安全有序出行。
2月4日 2时左右
受我国中东部地区持续低温冰雪冻雨天气影响,为确保旅客出行安全,2月4日武汉局管内汉口、十堰、宜昌、恩施、枣阳等地往返开行的部分列车停运,以及宜昌、襄阳、武汉往返郑州、南昌、四川等地开行的部分列车停运。
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