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2024德e保申请资料与赔付时间(德e保官方投保平台)

来源: 最后更新:23-12-20 07:30:10

导读:申请理赔时需要提供基本资料、医保类结算单、医疗费用发票等,涉及特定药品或材料还需额外资料。

  一、申请理赔需要的资料有哪些?

  1.基本资料

  理赔资料交接凭据(申请时填写)

  客户身份识别表(申请时填写)

  被保险人身份证件(若被保险人是未成年人,需同时提供法定监护人身份证件、关系证明)

  权益人银行卡复印件

  法定继承人关系说明(出险人身故的,须提供)

  理赔委托授权说明(出险人身故的,须提供)

  医保类结算单

  医疗(项目)费用发票

  医疗费用清单

  2.涉及特定药品另需提供的资料

  相关病案复印件

  相关特定药品处方

  相关检验报告/化验报告

  3.涉及特定材料另需提供的资料

  特定材料的购置合同

  特定材料使用的相关证明材料。

  二、从理赔申请到拿到理赔款需要多久?

  1.理赔时效

  保险公司在收到申请人保险金给付申请及相关理赔资料后,将在15日内做出核定;情形复杂的,在30日内(但投保人、被保险人或者受益人补充提供有关证明和资料的期间不计算在内)作出核定。

  2.对性质明确、属于保险责任范围内的事件,在10个工作日内履行给付保险金义务,通过银行转账方式将赔款划入受益人指定银行账户;

  3.对不属于保险责任的,保险公司自作出核定之日起7日内向受益人发出拒绝给付保险金通知书并说明理由。

  三、咨询服务电话:

  0838-2419063

  0838-2419072

  0838-2419003

  0838-2372075

  0838-2300575

  四、工作时间:

  工作日(周一至周五),上午8:30-12:00,下午2:30-6:00(法定节假日除外)

  

标签: 被保险人  受益人  资料  保险金  日内  

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